Gestion de l'équipe

Une équipe bien structurée simplifie la planification et évite les erreurs de responsabilité. Moto Planning gère les accès à votre espace pro via un système d'organisation avec des rôles et des quotas de sièges selon votre abonnement.

Rôles disponibles

Chaque membre de votre organisation se voit attribuer un rôle :

Bon à savoir : seul le propriétaire peut gérer l'abonnement, modifier le moyen de paiement et consulter les factures.

Quotas de sièges par plan

Le nombre de collaborateurs pouvant accéder à votre espace pro dépend de votre abonnement :

Pour augmenter le nombre de sièges, faites évoluer votre plan. Consultez Abonnement et facturation.

Bonnes pratiques

Attribuer les bons accès

• Limitez le rôle propriétaire à la personne responsable de l'établissement.
• Désignez un ou deux administrateurs pour le pilotage quotidien (planning, prestations).
• Attribuez le rôle membre aux mécaniciens et à l'accueil pour la consultation et le traitement des RDV.

Maintenir la sécurité

• Utilisez une adresse email professionnelle partagée pour les notifications de rendez-vous.
• Désactivez les comptes des personnes qui quittent l'établissement.
• Planifiez un audit trimestriel des accès pour vérifier que les rôles correspondent à l'organisation actuelle.

Questions fréquentes

Comment ajouter un collaborateur ?

Contactez le support Moto Planning ou le propriétaire de l'organisation pour inviter un nouveau membre, dans la limite des sièges de votre plan.

Un mécanicien peut-il confirmer des rendez-vous ?

Oui, tout membre ou administrateur de l'organisation peut traiter les rendez-vous depuis la page Rendez-vous (/bookings).

Que se passe-t-il si je dépasse le quota de sièges ?

Vous devrez retirer un membre ou passer au plan supérieur avant d'ajouter un nouveau collaborateur.

Les accès sont organisés. Configurez votre offre dans Catalogue de prestations.