Durées des prestations

La durée de chaque prestation conditionne directement la fiabilité de votre planning. Des créneaux trop courts génèrent des retards ; des créneaux trop longs laissent des plages inutilisées.

Où renseigner les durées

Depuis Paramètres → Prestations (/settings/services), chaque prestation active dispose d'un champ Durée (en minutes).

Cette durée est utilisée pour :

• calculer les créneaux disponibles affichés aux motards ;
• estimer le temps d'occupation de votre atelier ;
• organiser votre planning interne.

Comment dimensionner une durée

Partir du terrain

1. Mesurez la durée réelle observée en atelier pour chaque type d'intervention.
2. Ajoutez une marge pour l'accueil client, les contrôles finaux et les imprévus (15 à 30 min selon la complexité).
3. Enregistrez la durée dans Moto Planning.

Exemples indicatifs

Conseil : en cas de doute, surestimez légèrement. Il vaut mieux un créneau un peu long qu'un retard en chaîne sur la journée.

Amélioration continue

Chaque semaine, comparez durée planifiée vs durée réelle pour les prestations les plus fréquentes :

Questions fréquentes

La durée est-elle visible par le motard ?

Oui, la durée estimée s'affiche sur votre fiche publique et dans le formulaire de réservation.

Puis-je avoir des durées différentes pour la même prestation ?

Non, une durée unique s'applique par prestation. Si la durée varie fortement (ex. selon la cylindrée), choisissez la fourchette haute ou créez deux entrées distinctes si le catalogue le permet.

Modifier une durée impacte-t-il les RDV existants ?

Non. Seules les nouvelles réservations sont calculées avec la durée mise à jour.

Les durées sont calibrées. Renseignez vos tarifs dans Tarification.